Notre expérience client – ACTES MANAGEMENT
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Qualiopi • Traçabilité • RGPD • Support réactif

Votre expérience client, simplifiée de bout en bout

Inscription en 5 minutes, documents accessibles en ligne, évaluations intégrées et reporting d’impact. Tout est centralisé, sécurisé et conforme Qualiopi.

Ce que vos équipes gagnent immédiatement

Inscription rapide

Formulaires en ligne, e-signature, confirmations automatiques.

Documents au bon format

Conventions, convocations, émargements et attestations centralisés.

Espace sécurisé 24/7

Accès client et apprenant aux pièces et évaluations à tout moment.

Paiements fluides

Devis, échéancier, factures et suivi des règlements.

Conformité Qualiopi

Preuves structurées et traçables, prêtes pour vos audits.

Mesure de l’impact

Évaluations à chaud & à froid, progression des compétences, synthèses managers.

Une expérience adaptée à chaque profil

Dirigeants / DRH

  • ✔Pilotage multi-sessions, visibilité en temps réel.
  • ✔Rapports d’impact consolidés (satisfaction, compétences).
  • ✔Moins d’administratif : documents self-service.

Managers

  • ✔Suivi des collaborateurs (inscriptions, présences, attestations).
  • ✔Objectifs personnalisés & plan d’ancrage post-formation.

Apprenants

  • ✔Convocations claires (lieu/visio) et liens d’accès.
  • ✔Ressources, quiz & attestations en libre accès.

Achats / Finance / OPCO

  • ✔Devis, factures, échéanciers conformes.
  • ✔Présences signées & justificatifs pour accélérer les remboursements.

Le parcours en 3 étapes

Avant

Pré-inscription → questionnaire de positionnement → devis & e-signature → convocation & infos logistiques.

Pendant

Émargement digital (présentiel/distanciel) → diffusion des supports → quiz/évaluations → suivi des présences.

Après

Attestation immédiate → évaluation à froid (J+30) → synthèse des résultats → plan d’action manager.

Nos engagements Qualité & Conformité

Qualiopi

Procédures et preuves standardisées, prêtes pour vos audits.

RGPD

Accès nominatif, consentements & durées de conservation maîtrisées.

Traçabilité & Archivage

Historique des actions, versionning des documents, archivage sécurisé.

Nous livrons un dossier complet par session

Pièces, présences, évaluations, bilans – prêts à partager avec vos financeurs.

Preuves d’impact

4.7/5
Satisfaction à chaud
4.5/5
Satisfaction à froid (J+30)
96%
Taux de complétion
+62
NPS

Témoignages

« Processus d’inscription très fluide, nos équipes ont gagné du temps et les remboursements OPCO sont accélérés. »
Responsable RH, Industrie
« Les synthèses J+30 nous aident à ancrer les acquis en équipe. »
Directeur des Opérations, Services

Questions fréquentes

Puis-je accéder aux documents quand je veux ?
Oui, via un espace sécurisé accessible 24/7 (droits nominatifs).
Comment se passent les signatures ?
Devis et conventions peuvent être signés électroniquement. Vous recevez une copie horodatée.
Et pour l’OPCO ?
Nous constituons des dossiers complets (pièces, présences, évaluations) pour faciliter la prise en charge.
Nos équipes sont à distance : c’est compatible ?
Oui. Convocations visio, émargement distanciel, supports et évaluations en ligne.
Quid des données personnelles ?
Elles sont traitées de manière sécurisée selon le RGPD et uniquement pour la finalité formation.

Prêt à découvrir votre futur espace client ?

En 20 minutes, visitez l’environnement, parcourez un dossier type et repartez avec un plan d’implémentation.

Ou écrivez-nous : formation@actes-management.fr