Assertivité et tensions

Assertivité – Module 2 : gérer les situations difficiles

Utilisez l’assertivité pour aborder les situations difficiles avec plus de recul, de calme et d’efficacité.

🌟 Module N°2/2 : Gérer les situations difficiles à l'aide de l'assertivité

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Pour qui ?

Professionnels confrontés à des tensions, agressions verbales, évitements ou échanges complexes.

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Assertivité – Module 2 : gérer les situations difficiles

🌟 Module N°2/2 : Gérer les situations difficiles à l’aide de l’assertivité

Assertivité – Module 2 : gérer les situations difficiles

🎯 Objectifs de la formation:

  1. Réduire ses émotions négatives
  2. Gérer les agressions
  3. Aborder l’évitement
  4. Se servir du détachement
  5. Tirer profit de la clarification
  6. Interpréter les signaux faibles
  7. Étudier le processus et adopter un comportement assertif
  8. Créer des habitudes
  9. Utiliser la technique du disque rayé
  10. Adopter l’assertivité au bon moment
  11. Employer le vocabulaire le plus efficace
  12. Conclure sur l’assertivité

Durée du Module : 0h45   –  accessible à tous les publics  –  Vidéo et contenu en français (uniquement en français)

Développez vos compétences grâce à des cours interactifs animés par des formateurs experts.


🎯Contenu du téléchargement :

  • 1 vidéo formation (Format MP4)
  • 1 fichier/livret Exercices (Format PDF)

Accessible Partout et sur tous les appareils récents (Ordinateur PC ou MAC, Tablettes, SmartPhones, …) Profitez de la flexibilité de la formation en ligne, où que vous soyez.Téléchargement SECURE


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L’assertivité joue un rôle crucial dans la résolution des conflits pour plusieurs raisons :

  1. Communication claire : L’assertivité permet d’exprimer ses pensées, sentiments et besoins de manière claire et directe, ce qui réduit les malentendus et facilite la compréhension mutuelle.
  2. Respect des deux parties : En étant assertif, on respecte ses propres besoins tout en tenant compte de ceux des autres, ce qui aide à trouver des solutions équilibrées et acceptables pour toutes les parties impliquées.
  3. Prévention de l’escalade : L’assertivité aide à aborder les conflits de manière calme et posée, ce qui empêche les tensions de s’intensifier et de dégénérer en disputes plus graves.
  4. Renforcement de la collaboration : En favorisant un dialogue ouvert et honnête, l’assertivité encourage la coopération et la recherche de solutions communes, plutôt que l’opposition ou la compétition.
  5. Développement de solutions constructives : Grâce à une communication assertive, les parties peuvent explorer des options créatives et constructives pour résoudre le conflit, plutôt que de se concentrer uniquement sur les problèmes.
  6. Renforcement de la confiance : En résolvant les conflits de manière assertive, on renforce la confiance entre les parties, car chacun se sent entendu et respecté.

En résumé, l’assertivité est une compétence essentielle pour gérer et résoudre les conflits de manière efficace et respectueuse, en favorisant des solutions durables et satisfaisantes pour tous.

Pourquoi ?

Le développement personnel est un processus de croissance et d’amélioration continue de soi-même. Il vise à renforcer ses compétences, ses connaissances et sa conscience de soi pour atteindre un meilleur équilibre de vie. Cela inclut l’amélioration de l’estime de soi, la gestion des émotions, l’acquisition de nouvelles compétences et l’atteinte de ses objectifs personnels et professionnels. En investissant dans le développement personnel, on peut mieux comprendre ses forces et ses faiblesses, améliorer ses relations et vivre une vie plus épanouie et satisfaisante.


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Recommandation : Pendant votre formation, prenez des pauses régulières et relisez chaque séquence pour bien assimiler les concepts et les mettre en pratique.

FAQ

Des modules de formation thématiques prêts à l’emploi (supports, fiches, exercices). Téléchargement exclusif, pas d’envoi papier.

Les formats et les fichiers inclus sont précisés sur chaque fiche produit avant la commande. Lorsqu’un format éditable est fourni, vous pouvez l’adapter dans les conditions de la licence des ressources achetées en téléchargement.

Après confirmation du paiement et envoi de votre confirmation contractuelle, vos liens de téléchargement sont transmis par courriel. Si vous avez créé un compte, ils sont également accessibles dans votre espace client. Le nombre de téléchargements et la durée d’accès dépendent du produit et sont précisés sur sa fiche et dans votre commande. Il n’y a pas d’envoi papier.

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Affichage TTC (TVA selon réglementation). La facture précise la TVA.

Après paiement et téléchargement, la licence non exclusive des ressources achetées vous autorise à utiliser, reproduire, adapter, traduire, présenter et redistribuer les contenus, y compris dans vos propres formations, prestations ou produits et à des fins commerciales, sans redevance complémentaire à ACTES MANAGEMENT.

Cette autorisation couvre les supports numériques et imprimés, le monde entier et toute la durée légale de protection des droits concernés. Elle ne transfère pas les droits d’auteur. Les droits des tiers expressément identifiés restent applicables ; la marque, le logo et l’identité d’ACTES MANAGEMENT ne peuvent être utilisés pour laisser entendre que vos adaptations ou prestations sont approuvées par ACTES MANAGEMENT. Consulter les conditions de la licence.

Non, les téléchargements ne sont pas finançables CPF. Nos formations accompagnées (Qualiopi) peuvent l’être selon dispositifs.

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Vérifiez la durée d’accès et le nombre de téléchargements indiqués pour votre produit. Utilisez le lien reçu par courriel ou, si vous avez créé un compte, celui de votre espace client. Si la difficulté persiste, écrivez à contact@actes-management.fr en précisant votre commande et le problème rencontré. Votre demande sera examinée selon les conditions d’accès et vos garanties légales.

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